Stappen om uw reis te bevestigen
1. Bekijk uw gepersonaliseerde reisvoorstel
Neem de tijd om het gepersonaliseerde reisvoorstel dat we voor u hebben opgesteld zorgvuldig te bekijken, inclusief bestemmingen, accommodaties, activiteiten en diensten.
2. Vraag eventuele laatste wijzigingen aan
Laat ons weten of u aanpassingen wilt aan het reisvoorstel. We passen alles aan tot het precies is zoals u wilt.
3. Bevestig uw tourpakket
Als u tevreden bent met het voorstel, stuur ons een bevestiging per e-mail of via ons boekingsplatform. We houden het Reis- & Tourvoorstel 15 dagen vast zonder verplichting.
4. Gedetailleerde informatie over betaling en annuleringsvoorwaarden
De annuleringsvoorwaarden zijn niet standaard, maar worden individueel overeengekomen tussen Montaraz en de klant. Deze overeenkomst wordt juridisch bindend zodra beide partijen deze schriftelijk hebben bevestigd en ondertekend. De overeengekomen annuleringsvoorwaarden worden vastgesteld in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen, in het bijzonder:
- Real Decreto Legislativo 1/2007 (Spaanse wetgeving inzake consumentenrechten bij pakketreisovereenkomsten)
- Richtlijn (EU) 2015/2302 betreffende pakketreisovereenkomsten en gekoppelde reisarrangementen
5. Voorreservering
Na acceptatie van het reisvoorstel ontvangt u een proforma factuur met alle details van de reis en de betalingsvoorwaarden. Deze proforma factuur geldt als voorlopige bevestiging van uw boeking. Om uw boeking definitief te maken, vragen wij een aanbetaling van 20% van het totale bedrag binnen 15 dagen na ontvangst van de proforma factuur. Indien de aanbetaling niet op tijd wordt ontvangen, wordt het reisvoorstel automatisch geannuleerd zonder verdere kennisgeving. Na ontvangst van de aanbetaling ontvangt u een definitieve boekingsbevestiging per e-mail. Op dat moment is uw vakantie officieel geboekt.
6. Resterende saldo
Het resterende saldo moet (afhankelijk van de voorwaarden) uiterlijk X weken voor vertrek op onze rekening staan. U ontvangt tijdig een herinnering met de betalingsgegevens.
7. Ontvang boekingsbevestiging
Zodra wij uw betaling ontvangen, bevestigen wij alle boekingen (accommodatie, vervoer, gidsen, enz.) en sturen u een bevestigingsmail met de definitieve details.
8. Bereid u voor op uw reis
Wij voorzien u van een reisdocument vóór vertrek, inclusief handige tips, documenten en contactgegevens. U bent klaar om van uw avontuur te genieten!
Vrijwaringsformulier
Elke reiziger dient het ondertekende vrijwaringsformulier vóór vertrek te retourneren. Dit formulier bevestigt deelname op eigen risico en vrijwaart de organisatie van aansprakelijkheid bij ongevallen of schade veroorzaakt door eigen handelen van de reiziger.
Aanbevolen: Reis- en annuleringsverzekering
Wij raden aan een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten bij een gerenommeerde verzekeraar. Dit dekt onvoorziene omstandigheden waardoor u uw reis moet annuleren of onderbreken.
Informatieve clausule
In overeenstemming met de bepalingen van de AVG en de LOPDGDD informeren wij u dat MONTARAZ OUTDOORS & CULTURE, S.L. uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt, waarbij de technische en organisatorische maatregelen worden toegepast die nodig zijn om de vertrouwelijkheid te waarborgen, met als doel het beheer van de gecontracteerde diensten volgens de relatie die ons bindt.
Hiervoor geeft u uw toestemming en autorisatie voor deze verwerking. Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende de strikt noodzakelijke tijd om onze relatie te beheren.
U kunt uw rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar uitoefenen door contact op te nemen met de Gegevensbeheerder op: C/ Santa Teresa, 21, Churriana de la Vega, 18194, Granada, of door een e-mail te sturen naar: montarazoutdoors@gmail.com.
